一般店铺都是最少一年一交房租的,所以盘下一个店铺,它一般都在这呆了一年了。
但是对于这一点,除了让人大概记得这里曾经有个吃饭的地方外,其他真的没有一点帮助吗?
但是,作为一个接盘侠,这个店最宝贵的资源就是客户资源,
如果存在了1年甚至更多年的话,经营得再差手上也有一批客户,
但是你要说老店有没有保存客户资源,那就不一定了,
毕竟不是所有人都有CRM(客户关系管理)意识的,
不过一定有个手账笔记,里面有个东西,是你需要的。那就是曾经定过外卖的客户,
手账里面一定有客户电话,以及配送地址的,所以要把客户电话抄下来,用微信都加上,
话术自然是:“老店新开,感恩X年有你,免费领取XX元小礼品”
这样就有了第一批客户。
接着,我们再看看周围有哪些店铺能为我们助力。
因为你接盘一家店前肯定对选址做过考察,周围不可能除了你一家什么都没有,那怎么有效的整合这些资源呢,首先我们针对自己的餐厅,打比方说我们如果开的是西餐厅,那么女性消费者和儿童可能就是我们的消费群体主力,母婴店、学校、美容院等,都可以是我们的盟友,开业之初,先逐一拜访各位店主。
如果一家母婴店的消费客单价都在100以上
那你可以印制一批价值50元的牛排劵,联合母婴店做促销
凡在母婴店消费了XXX元商品 直接送无门槛50元的代金券
(母婴店一般都会答应的 毕竟白用你的商品给她做活动了)
,券上都印编号
这样就知道哪家推得最多,推得最好(后续深度合作)
通过引导过来的客户,基于人性的互惠心理,50块白吃你的牛排,都会想回馈,那我们就要把这部分客户锁住,再设计一个 “开业会员,大酬宾,10元办会员卡,充10元办卡,送480元消费券”(当然消费券分每周反10元,反够1整年)
这样做的效果就是,让办卡的用户每周都在你的公众号上 收到一条送钱信息,即使当下不消费,当想吃西餐牛排的时候,自然第一想到你。以上就是把已知资源最好的利用掉。
然后我们再做一些延伸
说说网络推广吧。
1:找一个美工,节假日日常营销、推广、店门口的海报等,都需要漂亮的高颜值来渲染西餐厅装逼的氛围。
2:建立公众号,开通微信支付,你的会员卡就能跟微信钱包打通,同步建立2到5个微信客服号,备用
3:抖音,现在抖音的流量都超过微博了,所以,抖音也是要玩起来的,店名做抖音名,国内一些视频网站都能找到一些比较好的关于牛排西餐视频的素材
模仿着拍,这样在你当地玩抖音的小伙伴都会收到来自附近的推送,拍得好点的话,光曝光你的新店就足够了。
4:当地公众号,无论是几线城市,一般都会有些美食公众号,写一篇比较不错的文章,当然文章要自己把关,然后投放到这些当地的美食公众号上。
认真做好以上,就完成了前期获客的工作了,后期做好维护,你比上一家强还是事儿?