关于餐厅如何进行坪效管理,我们今天拿7-11的经营模式来举例,便于大家理解,也更通俗易懂。
每一个商品都是爆品,每一个坪效都能够产生效能,让客户在5分钟之内能够产生有效购买,这些是7-11研究到的淋漓尽致之处。
7-11的口罩分大人口罩和小孩口罩,男女口罩的贴合度也不一样。但是去一趟7-11只会买一个口罩吗?进去了怎么也得买点别的吧?
一品一功能,一品一市场,一品一客户。放在那儿的每一个单品都是有讲究的,致极的单品管理来自于致极的用户需求洞察。
7-11近期很火的是咖啡。过去没有想到,一个便利店怎么会卖这种即食的咖啡呢?是因为7-11看到了麦当劳早晨卖咖啡。
麦当劳在中午和晚上的时候人流量比较高,早晨人流量相对的比较低,但是推出卖咖啡这项服务之后,就极大地增加了早晨的人流量。
7-11有一个很重要的商品选型工作,就是扫描各种经营形态,找到那些已经经营成功的好爆品。不仅仅是靠自己的需求洞察,同时也去找到那些已经被验证成功的好的爆品,所以它就锁定了咖啡。
怎么能够卖得比麦当劳还要好呢?7-11的咖啡价格不贵,100日元到150日元之间,但是它的品质比麦当劳的品质还要好。为什么?咖啡是个复购率极强的产品,你喝得好,又不贵,所以你就会定期买来喝。
所以,它用这样的方式,不仅在早晨这样一个人流量不大的时段,吸引了大量的客流,同时也招徕了很多女性客户。
7-11负责人说,我们很感谢麦当劳,是麦当劳帮我们验证了这一点。
售出的5亿杯咖啡不仅给它带来了人流量的增加,进店的顾客不仅仅只是买咖啡,也顺便买点什么,7-11通过研究发现,面包圈和咖啡的搭配率较高,这样的组合又增加了客单价。
7-11有一个150个人的商品研究团,他们每天去研究,什么样的商品是爆品。同时每天看数据经营和数据分析:
什么样的商品销量不高,利润又不高,必须立刻拿掉;什么样的商品销量又高,利润又高,就加大部署;什么样的商品虽然销量不高,但是利润很高,比如像香烟属于利润型产品;什么样的商品利润不高,但是销量很高,这是我们的导流型产品。
每一款产品都有它强大的功能,用这种方式把每一平米的绩效,每一个坪效都做到致极。
总结:
1、将一款或几款单品做到致极,并且定位要明确。并确保这部分单品的复购率和品质。
2、向其他餐饮行业的同行学习,挑选适合自己的,在经过自己的改良和创新后,借鉴他们爆款的产品,为自己的店面吸引流量。
3、注重菜品的搭配率,合适的菜品搭配将有效提高客单价。
4、重视女性顾客,尤其是对于我们这样经营西餐牛排的餐厅来说,女性顾客有更高的忠诚度
5、适当的将销量不高,利润又不高的产品去除掉。但是切忌不要将那些利润不高,但是销量很高的导流型产品也给去除了。