2018年,所有的90后都成年了。未来十年,全中国的主要劳动力将转移到90后。
然而当你手下都是90后的时候,你可能感觉自己无法掌控这群新新人类:
每天不按时打卡签到,全勤奖压根懒得拿。
宣扬“佛系生活”,回家摊在沙发上就开始王者荣耀,吃鸡。
打不得,骂不得,一生气就撂挑子。
“我哪是老板,我就是孩子他妈!”
你可能没有找到正确和90后的合作的方式。
想要了解如何和90后合作,首先了解他们真正需要什么。
我们依靠马斯洛的需求层次理论来分析一下。
生理需求:由于90后绝大多数都是独生子女,加上成长于中国经济飞速发展时期。吃穿不愁,缺啥买啥,父母随叫随到。所以90后不缺乏“生理需求”。
安全需求:和生理需求类似,大部分90后有着父母作为后盾,加上刚进入社会,家庭的支持可以保证他们的安全。因此90后很少有缺乏“安全需求”。
情感与归属需求:作为第一代网络的普及者,90后的社交便利性大大提升。从开始的QQ群,优酷,到后来的朋友圈,抖音,吃鸡。聊天,短视频以及网游,减少了90后对“情感与归属需求”,特别是现实中的面对面社交需求。可以看看午休时的90后,哪一个不是抱着手机?
尊重需求:抖音为什么火了?因为它可以“记录美好生活”。而这些视频,反映了很多90后的现实生活,引起了他们高度共鸣。他们希望自己的生活能够得到正面的,积极的评价。90后对于尊重他人和被他人尊重的需求达到了前所未有的高度。
求知与审美需求:从近几年 “男生怎么穿衣好看”,“男妆小教程”的普及,到“小奶狗”,“小鲜肉”受到90后的女性喜爱,我们可以看出90后对于求知与审美的需求的逐渐提高。最好的证明即“知识付费”的兴起,“终身学习”已经成为很多90后的目标。
自我实现需求:由于大学文凭的普及,大多数90后踏入社会的时间不超过7年。短时间内,90后还无法成为社会话语权的领导者。但是假以时日,当90后有着更高社会地位后,他们对于个人理想的追求会达到更高层次。因此90后正向自我实现需求逐步迈进。
从上面的需求分析,我们来总结一下大部分90后的特点:
1.成长环境富足。
2.偏宅,愿意呆在“小圈子”里。
3.追求个性化和差异化。
4.愿意对新鲜事物进行研究。
5.对于未来缺乏明确规划,但愿意为未来努力。
那么,我们到底应该怎么做,才能真正让90后的员工心甘情愿,并且开开心心的工作呢?
只需要4个改变:
1、自我实现:理解离职员工
一个员工,辛辛苦苦培养了5年,结果说要去大城市发展,离职了。
可能和初恋分手时你都没那么心痛。
下一次碰见另外一个优秀员工,你心想“这次就不认真培养了,免得他之后又离职”。
你最后留下的都是庸才。
麦肯锡公司将所有离职员工视为“毕业离校”,将他们统一编册,制作成“麦肯锡校友录”,仍然给他们提供交流合作的机会。很多人离职后担任其他公司的员工,仍然推荐他的公司去获得麦肯锡公司的咨询服务。
90后都是未来的社会担当,他们正处于上升期,为何要将他们限制在这里?
当优秀的员工离职时,给他开上一场欢送会,写一封热情洋溢的表扬信给他的新公司。
对离职员工的好,会让现在的员工更有动力提高自己的能力,也会对公司的发展有更大的帮助。
2、尊重需求:相信员工
很多老板喜欢员工当他的“提线木偶”。而90后最希望能够自己做出成绩。
如果想要小孩学会骑自行车,你要学会放手。
如果想要员工能够独当一面,你要学会放手。
对于90后员工,你要相信,他们也希望自己能做好本职工作。
那你可能担心了:犯错了怎么办?得罪了客户怎么办?搞砸了项目怎么办?
鲍勃·胡佛,美国著名战斗机飞行员。
有一天在飞行途中,突然自己的飞机两个引擎同时失灵。但是他还是依靠自己高超的技巧将飞机安全迫降。
经过检查,发现是因为检修时使用了错误的机油。机械师的失误,差点害的飞机失事,3人死亡的悲剧。
看见面如死灰的机械师,胡佛并没有发火。他轻轻抱住机械师,真诚的说:
“为了能证明你能干得好,明天我想请你帮我完成飞机的维修工作”。
这个机械师花了一辈时间去跟随胡佛,并且之后没有发生过任何差错。
当员工犯错误时,如果你原谅了你的员工,他们也会感激你,并且尽力去弥补过错。
3、学习与审美需求:提供学习机会
你了解了区块链,人工智能,抖音,吃鸡,创造101是什么吗?
你对于行业最近发生的变化有什么想法么?
如果你落后于时代,为何90后还要跟着你?
信息爆炸时代,人人都需要终身学习。
对于90后的员工,他们需要社会上的导师,而老板就是他们最好的导师。
如果你希望给他们带来正面影响,那么你自己就要跟上时代的步伐。
你很忙?没时间去指导他们?那么他们有机会外出学习么?有从实践中锻炼么?有和其他同行交流么?
一个愿意提升自我的90后,一定要给予他足够的支持。这样他才能在未来对公司有更多的贡献。
4、情感与归属需求:加强公司归属感
如果有人跟你说“我是top5名校毕业的”,那他的学校绝对排在第五。因为他如果是清北的,他会说“我是清华/北大毕业的”。
为何?因为每个人需要标签来证明自己的能力,获得他人的尊重。
想要给予员工足够的归属感,首先就需要让他们认同自己的公司,为自己的公司而自豪。
那么,你的公司能让员工自豪么?
不必用虚无缥缈的口号来告诉他们“我们公司是什么样”,而是要用你的实际行动告诉他们公司应该是怎么样。
如果你需要一个“有创新的策划公司”,就需要表彰创新的员工,按时举办创新会议。
如果你需要一个“有质量的产品公司”,就需要亲自检测产品质量,使用自家产品。
如果你需要一个“有爱心的慈善公司”,就需要减少自己的铺张浪费,主动关心困难群体。
刘强东当送货员,马化腾假扮女生聊天,马云连续创业失败……
老板的气质会极大的影响公司的环境。你作为老板愿意和员工同甘共苦,那么你的员工心甘情愿的效仿你,他们也就会对于公司自然而然的产生归属感。
对于一个企业,这些需求看上去很容易。但是如果真心坚持下来,满足了90后员工的这些需求,你一定会发现,那些90后员工,是最好管理的员工。